浙江杭州门头店招  上一年，温岭新河镇的黄先生新装饰了一套房子，为了更为舒服和安全，黄先生特别将自个阳台上的窗户全换成了双层钢化玻璃，但是没有想到，这么的做法非但没带来安全，反而还给自个带来了费事。
　　这究竟是怎么回事呢？据黄先生介绍，新房装饰后需求晾一下、散一下气味，所以房子装饰好以后，他并没有急着入住，但是近来他去新家时，却发现阳台的钢化玻璃裂开了。
　　“幸亏裂开的是内层玻璃，要是外层玻璃裂开掉下去，扎到人就费事了。”黄先生以为，这钢化玻璃装置的时刻不长，现在就裂开原因只要两种，“不是玻璃有质量疑问，即是装置没到位。”
　　发现疑问的黄先生找了玻璃店的担任人陈先生，要求替换玻璃。“我还没住进入，玻璃就开裂了，时刻一久，别的玻璃也可能会裂开的。”
　　不过，玻璃店担任人陈先生的情绪却让黄先生非常生气。“他们让我负全责，换玻璃的话不只要付玻璃费200多元，装置费、人工费都得别的算，装置费还比之前的要贵！”黄先生说。
　　因为无法自行协商处理，黄先生向温岭市商场监督管理局新河分局投诉了这一情况。
　　对于黄先生反映的疑问，玻璃店的陈先生则表明，钢化玻璃都是有自爆率的，不存在售后服务。“小区里也有许多住户的玻璃自爆了，人家都是自个担任的，不可能让我们亏人工费来帮助装置的。”
　　钢化玻璃存在自爆率，就能让商家革除职责吗？
　　对此，温岭市商场监督管理局新河分局的工作人员表明，因钢化玻璃内部构成，国内各生产厂家的自爆率并不共同，从3%~0.3%不等。玻璃开槽及钻孔的不合理及玻璃原片质量较差、厚度不平等，也会致使钢化玻璃发作自爆。
　　“从肉眼上看，黄先生家的玻璃并没有外力损伤的痕迹，应当是钢化玻璃自爆致使。尽管钢化玻璃有 自爆率，但并不代表厂家就可以推卸职责。自爆也是因为厂家生产工艺不完善形成的，厂家不能把这个职责转嫁到消费者头上。消费者和商家应当依据合同内规则， 假如钢化玻璃是在保修期内发作自爆的，消费者就有权建议厂家或许商家补偿。”
　　因为黄先生在采购装置玻璃时未签定有关合同，无法清晰保修期以及自爆情况下的补偿疑问。终究，在工作人员的调解下，陈先生赞同只收取玻璃成本费为黄先生重新装置钢化玻璃，黄先生对此表明满意。
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