安徽宿州墙体广告 “喂，你好，我是xx快递
公司，您的包裹到了……”关于网购一族，最了解的对话内容莫过如此。还有几天即是网购狂欢节“双十一”了，“剁手族”又要不由得大买特买了！但是许多时分，快递员很忙，你又不在家，或许正在上班，“宝物”到了咋办呢？
10月26日下午，记者经过亲身跟从快递员送快递发现，
宿州网购族们大都挑选让快递员把快递暂放到单位传达室、小区门卫、邻近商铺……为此，快递
公司呼吁广阔“宝主”，为了包裹安全，尽量亲身签收，单位和小区可在门岗安排专人，设置快件签收登记簿，以便让包裹“安全到家”。
景象查询：除商铺外，大多都是门岗代签
当天下午3时，记者跟从快递员梁红，坐上电动三轮车，沿着宿城纺织东路送起快递。
三轮车发起前，梁红熟练地从后车厢里拿出一个包裹检查快递地址。“我首要分发纺织东路至汽配城这片区域，现已干了七八年了，每条路上的门牌号早已熟记于心。送快递也是考究窍门的，我会事先将各种包裹按门牌次序整理好放在后车厢，便利顺次取件送出，否则天天100多个包裹怎样也送不完的。”梁红说。
来到纺织东路美廉美超市邻近一家店肆门口时，梁红向店内扬了扬手中包裹，店老板当即出来跟梁红热心招待着，并在单据上签了字，拿着包裹与梁红离别。随后，梁红又从车厢内拿出一个方形包裹，直向东行驶，来到一沿街居民楼楼下时，梁红依照包裹单上的号码拨通了
手机，但一向无人接通，当其正计划将快件收起时，
手机响了，包裹的主人打来电话，并示意自个不在家，将包裹放在楼下一家小超市内即可。
没多久，梁红驱车来到宿怀南路，依照收件地址给该条路上多个单位送包裹，当致电包裹的主人后，均被请求放至单位门岗；来到各居民区内送包裹时，也均请求放至门岗处。只需行至矿机厂小区院内，打通电话后，收件单上的自己如约下楼签字收货。
梁红说，如今这种代收包裹的景象十分普遍，只需沿街店肆大多能做到当面签收，像居民小区、单位员工接纳包裹时，大都是放在门岗或某一固定方位。因为持久送货，对她担任的区域内一些常常网购的市民，包裹放置当地她都摸得很明白，但丢单的景象仍是偶有发作，几经周折，也大都“完璧归赵”。关于刚入行的新快递员，可就没那么走运了。同一家快递
公司的小杨，从事这项作业才一个多月，因为手忙脚乱，把一个包裹送错了地扯，终究也没有找到，只好自个掏腰包原价补偿。
市民反映：误拿包裹时有发作
“包裹丢单，让快递员补偿，是咱们最不情愿看到的成果，他们作业也挺辛苦的，但包裹不见踪影，咱们通常也挺着急的。”某事业单位上班的张大露，本年32岁，十足的网购“剁手党”，家里凡是需求添置的物品，小到包含孩子的纸尿裤、洗衣粉、纸巾，大到爱人的
手机、电脑大都来自网店收购，有时一天能收五六个包裹。“每家店肆用的快递
公司不一样，每个包裹到的时刻也不一致，有时正值上班时刻，干脆就让快递员放在传达室里，下班时再去取，基本上都挺安全的，只需一两次是被搭档拿错了包裹，拆开后才发现东西不对，才赶忙看清收件人名字，还了回来。”张大露说。
“网购了许多年，丢单的景象还没有发作过，被街坊误拿的景象仍是时有发作。但如今许多快递员底子不打电话也不发信息通知拿件，而是直接将包裹放在门卫处，有时包裹到了自个都不知道。”市民张叶叶表明，就在前几天，她网采购的三包湿纸巾丢单了，订单盯梢信息里显现现已是门卫签收，快递人员也给她打了电话，可门卫室里一堆包裹里怎样也找不到。尽管东西不值钱，但也不能容易不知去向了呀，终究经过快递员的多方核实信息，是被隔壁的居民拿错了包裹，几天后，又自动将包裹还了回来，也让快递小哥虚惊一场。
“老婆在网上给我买了一件衬衣，但终究未得相见，经过快递员几番查找，也没有成果，尽管快递员几回请求全额赔款，但我总觉得不忍心，终究不了了之。”家住浍水路的王先生说，尽管东西不是很贵重，但仍是给收货人和快递员徒添了不少麻烦和烦恼，能否在便利我们收件的一起，有个更安全有序，更为合理的签收方法呢。
快递
公司：主张亲身签收，或设置登记簿
为此，记者采访了宿城申通快递、天天快递等多家快递
公司，客服作业人员均纷纷表明，货品送到当地今后，为了从源头防止包裹丢掉，仍是提请广阔市民亲身签收包裹，或许请单位、部分在各门卫、传达室安排专人担任，设置快件签收登记簿，让包裹“安全到家”。作业人员表明，跟着这些年网购的盛行，天天运来的包裹数量数字惊人。凡是发作丢单情况，他们会第一时刻跟卖方的揽件
公司联络，跟单查找，终究都会给予顾客满意的答复。
但对于货品代签之后丢掉，查找起来就更为繁琐，依照
公司规则，快递员没有打通收件人电话的，必须将包裹带回
公司代为保管，假如私自找人代为签收的，丢单后，快递员将依照原价补偿。假如现已致电通知自己，经过自己赞同后找人代为签收的，丢单后，他们也会通知快递员先经过调现场监控、查找通话记录等来核实情况，尽量协助其找回。
“为了包裹的安全起见，我们仍是亲身签收包裹更为实践，如今也有不少单位、小区的门岗里都安排专人担任，并设置了快件签收登记簿，天天何时来件，何时取件，以及取件人信息，都一望而知，也为查找包裹有了最底子的根据。”作业人员说。
律师主张：贵重物品最好要采购保价
记者就快递丢掉如何维权一事采访某律师事务所，王律师通知记者，在市民丢掉快递后，假如没有买保价，通常只会按快递费的3到5倍进行补偿。但早在2008年10月1日，由国家邮政局、国家工商总局联合发布、实施的《国内快递效劳合同》示范文本就规则，“快递效劳安排形成快件延误、毁损、丢掉的，应承当补偿责任。两边没有约好补偿规范的，可依照有关法律规则履行。既无约好也无有关法律规则的，遵守快递效劳规范规则。”规则不再提及“3倍运费为限”，意味着若快件丢掉，消费者索赔的金额起浮起伏将更大。
一起，《消费者权益保护法》规则，消费者付费，快递
公司发货，在法律上两边现已形成了一种有效的合同联系，假如物品丢掉或许损毁，除不可抗力的因素外，只需消费者可以供给最初快递物品的发票等价值证实，快递
公司都应该依照该物品实践
报价进行补偿。
王律师主张，贵重物品最好采购保价，假如没有采购保价要保留好快递物品的价值证实，以便日后维权。
