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投诉出租车服务还能得奖励？客管部门：看公司规定

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2015年04月13日 11:04 相关案例：本文标签：湖北武汉门头店招

　　湖北武汉墙体广告“被拒载投诉后，还被告知获得了200元奖赏。”昨天，一名武汉网友在微信发布音讯称，自个在乘坐出租车时被拒载后拨打了投诉电话，没想到不久后就接到了反应电话，称因为他投诉状况事实可获200元奖赏。这让该网友快乐坏了，遂将音讯发布到了微信朋友圈。那么，投诉出租车效劳事实，真有奖赏吗？
　　昨天，记者拨通了12345市长热线求证湖北武汉墙体广告。热线员通知记者，当前还没有接到有关投诉（出租车效劳）和奖赏挂钩的有关规则。随后，记者又致电武汉市客管处。对方回答：“如今并没有投诉和现金奖赏挂钩的规则。”该处有关负责人解释：现行的投诉机制是，市民在乘坐出租车过程中出现司机绕路、拒载等行动，将要求司机全数交还乘客费用，但是并无现金奖赏。
　　那么，奖给网友的这200元钱到底是哪里来的呢？记者联络上了网友吴先生，他通知记者，他是经过12345热线电话投诉后接到反应电话的，对方称：出租车公司证明了吴先生投诉拒载的状况事实，公司决定奖赏吴先生200元，能够在一个星期内领取。
　　武汉市客管处就此回答：出租车公司奖赏市民，归于单个公司的行动。该处提醒市民：当前武汉并没有统一规则投诉出租车效劳会有奖赏，但市民的投诉会影响出租车司机的从业资格证考核。武汉出租车办理“新规”规则，出租汽车驾驶员1年内如果有拒载乘客、载客绕道、强行拉客、未经乘客答应另载别人、不使用计价器、无正当理由半途停止效劳等6种行动的，其间任一行动到达2次，或许发作1次但影响恶劣的，都将被吊销从业资格证。欢迎乘客对出租车效劳进行监督，职业投诉电话：12328。

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2015年04月13日 11:04 相关案例： 本文标签： 湖北武汉门头店招

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