福建福州墙体广告 王先生家住鼓山苑,5月28日他拨打了空调厂家官方400售后电话,预订空调修补效力。几天后,厂家的修补人员就来了。“我家的空调外机挂在窗外,有必要借道街坊阳台。”王先生说,当天街坊不在家,所以,他就和修补人员约好,数日后再来。
6月8日上午,王先生接到陌生电话,一男子自称是该空调品牌的售后员工,“他问询我是不是可以上门修空调了。”该男子很快前来,查看后称漏氨,并加了氨。“空调修好后,他说加氨不在保修范围内,要收300元钱。”王先生随即付了钱。
当天下午,王先生又接到一个电话。“又是厂家的修补人员,问我什么时候可以修空调。”王先生蒙了,“上午你不是来过了吗?”两头一核对才发现,上午来的,居然是“李鬼”。
市民质疑“李鬼”反遭短信咒骂
“我只打了厂家官方400售后电话,为何我要修空调的信息,会被‘李鬼’知道?”王先生置疑,是空调厂家走漏了他的个人信息。
王先生再次联络“李鬼”,“一开始,他还说自己是厂家员工,我提出疑问后,他就挂断了电话。”更让王先生气愤的是,6月8日晚,“李鬼”给王先生发来短信,里面有不少咒骂言辞,并声称:“我又没说自己是哪里的,你××要报警就去报,你不给钱谁给你修空调!”
不过,王先生了解到,他的空调在保修期内,修补是免费的。效力王先生的厂家修补人员也向记者证实,王先生的确不用支付任何费用。“这么‘串单’ 的情况时有呈现,底子都是顾客一起联络了其他修补
公司。”修补人员说,“咱们不会去‘卖单’,要是这么,我也不或许再去联络王先生了。”
记者致电该空调品牌总部监督效力中心求证。工作人员称,王先生确于5月28日拨打了官方400售后电话,但其侧重,
公司绝不会走漏客户的个人信息,他们将查询此事,“这前后隔了多天,也有或许王先生错联络了‘山寨’售后。”
对此,王先生予以否定,称自己只联络了官方售后。随后,记者屡次拨打王先生供应的“李鬼”电话,但无人接听。
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