警官，感谢您上门为我办身份证，真是不好意思，让您出力又出钱……”巫山县官阳镇新民村村民陈某某对官阳派出所民警冯永威说道。4月7日，官阳派出所民警接到新民村村委会工作人员求助称，辖区“五保户”陈某某因身份证严重受损不能使用，又因年迈体弱、行动不便，无法前往派出所补办身份证，了解到县公安局推出的服务群众九条措施内容中可预约上门办理身份证，希望警察上门为其办理。
得知情况后，官阳派出所高度重视，立即安排户籍民警上门为其补办身份证件。在村干部的辅助下，民警顺利完成了陈某某的相片采集工作。考虑到陈某某是特困人员，民警自掏腰包为其垫付了换领身份证的系列费用，并告知老人身份证会寄送到家。截至目前，巫山公安累计为老人、病人、行动不便、残疾人及其他特殊人群，上门办理户籍业务7094笔，获得群众好评。下一步，巫山公安将持续以全心全意为人民服务为宗旨，深化完善更多便民利民服务措施，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，切实提升群众满意度。