肺炎疫情驱使的岁月里，本来蓄气往上的公司，好像被戴上镣铐，每一步都看起来分外厚重。但要敢挑戰风吹雨打的最强者，从不容易由于步伐厚重就终止前行，只是可以在艰难和可变性中寻找活力，能够更好地飞奔下来。

2020年1月，传祺汽车销售量为32,686辆，环比增涨2.4%，不久品尝到幸福的味道，就被始料未及的肺炎疫情弄乱了节奏感。在全部汽车制造业受冷、销售市场可变性大幅度提升的情况下，传祺汽车怎样能够更好地前行下来？大家晓听闫建明娓娓而谈。

文章内容关键点：

1、自主品牌的发展趋势正进到一个困难时期，这个时候公司务必积极去融入全新升级市场环境下的消费市场，能够更好地为顾客服务，让顾客对知名品牌造成归属感和信任感。

2、“我们要考虑到的事儿是看准顾客这些方面的要求，加强大家的商品给消费者的感受，造就大量与顾客合理的点接触。”

3、线上推广方法可以摆脱线下推广的物理学局限性，让顾客根据內容对商品和知名品牌有更形象化的沟通交流和更真切的体会。

4、在线直播平台主题活动能够吸引住到很多人关心，有时候可能是几十万人到看，有时候乃至是几百万人到看，它是十分关键的一种散播方式或是方式，能够非常好地传送公司的知名品牌、商品和服务项目。

5、用户评价的散播才算是大家取得成功的标示，它会让我们产生大量的潜在用户。服务项目做的好，顾客满意度高，对知名品牌忠实，对好口碑能够谈起到翻倍的功效。

6、传祺汽车根据大家族引流矩阵“联合作战”，替代过去单一车系的“单挑独干”，有益于产生多维立体式的车型大家族，进一步提升销售量。

一、加强顾客的服务项目感受

伴随着一声“哎哟”的狂叫，小杨的传祺GS4(主要参数|照片)被车后追尾事故，迫不得已放进汽车4S店开展检修。而这时小杨的媳妇恰逢怀孕期间，必须每日有車开展专车接送。一边是检修的必需，一边是出行的刚性需求，小杨左右为难。这时候，一辆传祺汽车的检修完全免费代步汽车慢慢迎面而来，小杨的难题得到解决。

这一情景，并不是编造，正真正地产生在传祺汽车的每一个汽车4S店。2019年初，传祺汽车首先于业界发布了检修完全免费代步汽车服务项目：要是是传祺车主，车子在汽车4S店检修期内，根据电話提早预定，就可以完全免费享有代步汽车服务项目。车子寄修，顾客能够在车上来，在车上走，更为方便快捷。

检修完全免费代步汽车服务项目身后，是传祺汽车针对我国汽车交易市场发展趋势转变的思索。闫建明告知搜狐汽车，伴随着我国汽车交易市场进到“严冬”及其不确定因素的提升，自主品牌的发展趋势正进到一个困难时期，这个时候公司务必积极去融入全新升级市场环境下的消费市场，能够更好地为顾客服务，让顾客对知名品牌造成归属感和信任感。

在闫建明来看，新一代消費人群，不论是消费习惯，還是对商品的认可，都和过去发生了非常大的转变。“我们要考虑到的事儿是看准顾客这些方面的要求，加强大家的商品给消费者的感受，造就大量与顾客合理的点接触。” 闫建明注重。

事实上，检修完全免费代步汽车服务项目的发布，把握了顾客对汽车维修的便利性、前沿性要求，正好切合顾客出行检修全过程中的“困扰”，更是提升服务感受的合理措施。与这类一样也有传祺汽车的试架服务项目，一般汽车4S店全是给消费者大半天時间开展商品试架感受，传祺汽车则容许顾客把试驾车开回家了感受一段时间，可以有更充裕的時间来体会商品，这加强了顾客针对传祺汽车的知名品牌认知能力、商品认知能力和服务项目感受。

二、商业模式创新，打造出多样化方式

公司服务宗旨身后，关系着营销推广。在“客户第一”的服务理念下，传祺汽车的营销推广紧随顾客要求，期待根据多样化的方式来提升与顾客中间的“黏性”。

2020年肺炎疫情期内，线上推广变成网络热点。传祺汽车发觉，线上推广方法可以摆脱线下推广的物理学局限性，让顾客根据內容对商品和知名品牌有更形象化的沟通交流和更真切的体会。因此，传祺汽车聚焦点数字化营销和特点保障体系，进行了各种各样线上推广主题活动和自主创新营销模式。

例如，试着新汽车云公布，以直播云的方式发布了GS4PHEV、GS8S和GS4 COUPE(主要参数|照片)；探寻直播带货，根据“跨圈”直播间协作、广州丰田高层住宅构成“男团卖货”等方法，探寻“网上 线下推广”融合发展新模式；构建三级直播体制，根据生产厂家、战区和代理商三级直播管理体系，不断为终端设备引流方法，推动市场销售转换。

特别注意的是，在线上推广全过程中，传祺汽车時刻关心着顾客的感受。例如网上直播带货，传祺汽车思索用大量方法来触动顾客。“详细介绍商品，不应该只是两人从头至尾发言。大家应当多一些方法，用照片，用视頻，或是多一些不一样的方式和情景，给网民留有更刻骨铭心的印像，”闫建明表明，“在线直播平台，要有特点和创新思维能力，将你的商品或是你的品牌调性能够更好地呈现在网民眼前。”

在商业模式创新和打造出多样化方式的道上，传祺汽车接下去将再次构建数字化营销管理体系，扩展销售思路，进行各种各样线上推广主题活动和自主创新营销模式，持续创造与顾客合理的点接触。

比如，传祺汽车将启用网上VR看汽车、网上智能展厅，包含微信商城和天猫商城以内的电子商务平台，顾客手机端APP等服务项目方式，考虑顾客足不出门在线观看车、买车、出行的感受要求；探寻微信小程序裂变式营销，发布传祺e祺购微信小程序，征募传祺合作伙伴，根据社交裂变完成市场销售这些。

三、提高从网上到线下推广转换的高效率

疫情防控常态的大情况下，网上直播卖车早已变成当下热潮。针对这一受欢迎状况，闫建明觉得是“真实必须的事儿”。他表明，在线直播平台主题活动能够吸引住到很多人关心，有时候可能是几十万人到看，有时候乃至是几百万人到看，它是十分关键的一种散播方式或是方式，能够非常好地传送公司的知名品牌、商品和服务项目。

但是在闫建明来看，网上直播卖车并不拘泥于散播知名品牌、商品和服务项目，更关键的是线上和线下的转换。客观性看来，轿车做为大宗商品消費商品，网上直播卖车大量情况下是给顾客传送一种认知，依然没法离去线下推广的感受。因此 ，闫建明注重，“网上的散播怎样获得大量案件线索，如何把这种案件线索转换到大家的店端，也就是大家常说的线下推广到店，这一至关重要。”

针对怎样提高从网上到线下推广转换的高效率，闫建明也是有自身的观点。他表明如今许多 的在线直播平台還是依靠营销手段，方式非常简单，必须依据顾客的收看习惯性开展方式自主创新。实际看来，轿车商品的在线直播平台必须思索两大层面，一方面是怎样从直播间方式上开展自主创新，吸引住大量顾客关心；另一方面是怎样从內容上触动顾客，给顾客留有更刻骨铭心的印像。

四、第三季度关键搞好三项营销推广工作中

无论是加强顾客的服务项目感受，還是提高从网上到线下推广转换的高效率，实际上全是传祺汽车第三季度营销推广工作上的关键。据闫建明表露，第三季度传祺汽车销售团队有三项十分关键的工作中：

第一，根据网上方法能够更好地转换到店顾客。“十几年前汽车贸易是顾客为导向性，顾客积极到汽车4S店来寻车，如今知名品牌愈来愈多，顾客挑选更为多元化，务必更改逻辑思维，搞好网上顾客转换到店。” 闫建明表述说。

第二，是努力创造每一个到店顾客的最后交易量。“它是最重要的副本，顾客到店之后，我们要根据到店的详细介绍、到店的服务项目，完成最后的交易量。” 闫建明如果是表明。

第三，便是搞好服务项目。闫建明表明，“大家常常讲要维护用户评价，怎样把目前的顾客服务搞好，让她们对大家的商品令人满意、贴心服务，这很重要，用户评价的散播才算是大家取得成功的标示，它会让我们产生大量的潜在用户。服务项目做的好，顾客满意度高，对知名品牌忠实，对好口碑能够谈起到翻倍的功效。”

此外，传祺汽车在商品层面也拥有更细的合理布局。2020年上半年度，紧紧围绕着传祺GS8(主要参数|照片)、传祺GS4等大牌明星车系，传祺汽车相继发布传祺GS8S、传祺GS4 PHEV(主要参数|照片)和传祺GS4 COUPE等几款车系，产生了更加引流矩阵化的大家族商品势力。

闫建明直言，打造出更加引流矩阵化的大家族商品势力，是传祺汽车迎来销售市场磨练的一个关键提前准备。伴随着销售市场的持续转变及其顾客的持续发展，买车要求日趋多样化，有的追求完美家居，有的追求完美健身运动，有的则追求完美环境保护，这就必须汽车企业开展多样化合理布局，考虑市场细分要求。以传祺GS4为例子，传祺汽车根据汽柴油版、PHEV版和Coupe版产生“三车连破”的大家族布局，既能考虑顾客的家居要求，又能考虑健身运动要求和环境保护要求。

此外，传祺汽车打造出更加引流矩阵化的大家族商品势力，也是对产品构造开展布局调整，打造出大牌明星势力，产生1 1＞2的大家族协力。那样，一方面传祺汽车能够落实“以顾客为管理中心”的商品导进核心理念，考虑不一样顾客的人性化要求，扩展市场细分；另一方面，传祺汽车可以根据大家族引流矩阵“联合作战”，替代过去单一车系的“单挑独干”，有益于产生多维立体式的车型大家族，进一步提升销售量。