据调查,截止到2023年底,
义乌市
汽车保有量做到98.54万台,同比增长7.73%,居本省各县区第一名,全市有近200家
汽车4S店,
汽车贸易市场行情充沛。
2023年,义乌市市市场监管局借助规范化建设保驾护航老百姓放心消费创建,邀约义乌市汽车流通产业协会和多家出色4S店车企一同拟定汽车产业服务项目规范和标准。用时8个月,根据项目立项、评定、拟定、改动到获准,义乌市取得成功公布全省首个《4S店放心消费服务管理规范》行业标准。
据了解,该标准从员工管理、产品管理、经营场所、产权交易、销售、售后维修服务、安全工作、点评监管八个方面,全面细致地提出了服务要求,有较强的实战性和普遍性。
义乌市汽车流通产业协会有关负责人表示,此项规范具体内容实用性强,让4S店的服务管理工作有标准所依,对推进4S店放心消费创建服务项目规范性、工作方式规范化,推动4S店放心消费创建服务项目高质量发展的,维护保养消费者权益起着至关重要的作用。