浙江门头店招发布 7月8日，《老年人看不到用电明细很心烦》，报道了
宁波供电
公司取消纸质电费单，改用短信通知，给老年人查看用电明细带来不便的内容，惹起了广阔市民和相关部门的关注。半个月时间过去了，完善电量电费短信通知内容有无施行可能？带着老人们关怀的问题，记者回访了市供电
公司。
8月开端，电费短信通知将增加两项内容
从7月1日起，
宁波供电
公司开端推行电费电子化账单。虽然供电部门先后拓展了电力微信公众号、掌上电力
手机APP、支付宝效劳窗、“95598”网站、和电量电费短信等多种缴费渠道，便当用户查询电费状况。但是，关于没有智能
手机的老人来说，短信通知就是他们获取每月用电状况的主要途径，这也是目前比拟容易操作和查阅的。但是，之前的电量电费短信，详细电量运用等数据不够细致，给许多老人查阅当月电费状况带来了不便。
记者从市供电部门理解到，这半个月以来，供电
公司非常注重老年市民的诉求，经谐和多个部门，决议从8月份开端，进一步完善电量电费短信的通知内容。除了增加阶梯电量信息外，还开通了信息核对功用。
相比旧的用电通知内容，新的短信模板如下：“尊崇的***：您好,贵户(户号:***,用电地址:***)本期用电量***度,电费***元,交费到期日为**月**日，如已交费敬请疏忽,当前用电处于第一档,剩余***度。详情咨询95598,如需退订请回复‘1211#退订户号’,祝您生活高兴!如发现您的信息有误，请回复‘YW’,我
公司客户效劳人员将主动与您联络。”
重新模板的通知内容上来看，上月电费运用度数和交费等状况了如指掌。
“电量电费免费短信效劳”业务要特地开通
不过，据记者理解，不少市民并不知晓“电量电费免费短信效劳”短信业务需求特地开通。他们看到的短信内容多是银行“一卡通”系统的扣费信息，或是“
浙江电力”发送的扼要电费扣取通知，并没有详细的电量运用。因而，需求提示广阔市民，首先要开通新模板的短信通知业务，只要胜利订阅之后，供电
公司才会在电费出账后的第一时间，发送电量电费短信。
那么，如何订阅免费电费短信呢？市民可经过两个途径办理：一是经过挪动、
联通手机编辑短信“DY#户号”发送至“955981012”；二是携带有效证件到供电停业厅办理订阅免费电费短信效劳。
关于没有
手机、电脑的老人，供电部门还表示，能够拨打24小时电力效劳热线“95598”查询电费账单。详细能够这样操作：第一步，先拨打“95598”热线；第二步，依照提示选择“1”为普通话效劳；第三步，依照提示选择“3”为电量电费自助查询，经过输入户号加“#”号，按“1”确认后可查询到当期电费电量及历史电费电量等信息。不会操作的，也可直接按“0”进入人工效劳，将户号或者地址报给客服人员，就能够查询到当月的电费电量信息。
供电部门:对老人等人群将提供特殊效劳
据供电部门相关人员引见，转变传统的纸质单据通知方式，已成为公共效劳行业的主流趋向。目前，
宁波电力用户订阅电费短信已达179.6万户，“掌上电力”APP、微信公众号、支付宝效劳窗等电子化渠道合计已绑定用户102万户。也就是说，全市近385万电力用户中，约73%的用户曾经开通电费电子化账单，而且这一数据还在不时增长中。
从记者理解的状况来看，早在今年5月，市供电
公司为了推行电子化账单，也做了不少努力。包括在供电停业厅、社区居委会、企事业单位等场所停止深化调研，理解市民需求。从反应状况来看，绝大多数市民表示支持和了解。
但是，从记者采访的一些特殊老年人群，特别是没有
手机、电脑或是行动不便的老人来看，即便经过电话能够查询，或去停业厅能够打印电费收费单据，还是存在不够便民的理想问题。
“我的儿女都在外地，
手机、电脑都没有，更不会运用，电费单取消之后，每月还要打电话讯问电费用了几，觉得不便当。”69岁的陈阿婆住在联丰小区，习气了每月定期收看电费收据单，如今感到进退维谷。
“有了细致的短信收费通知，至少能看一下当月用电状况，但要想保管的话，还是要去停业厅打印。”住在慈湖逸墅的王元凤老人，今年78岁，一提到纸质电费收据取消，直言看
手机短信通知还是原来的纸质电费双方便。
在推行电费电子化账单的过渡阶段，这些老年居民还是等待，供电部门可以有所思索，从工作细节上加以完善，为老人们处理这些后顾之忧。
对此，市供电部门回复说，这类特殊人群确有特殊需求的，能够到供电停业厅或致电停业厅停止注销，供电
公司将提供特殊效劳。