10月2日上午6点30分，深秋的早晨寒意浓浓。连丽英早早就到了单位，出车检查、收拾车厢卫生……

6点50分，连丽英准时发车。“你好”“慢点儿”“注意安全”……连丽英微笑着跟乘客打招呼。从1996参加工作，连丽英与乌海公交共同走过了26个年头。26年的时光里，连丽英见证了乌海公交从以前的汽油、柴油公交车到现在的清洁能源公交车，从有人售票到无人售票，从乘客们拿着零钱、车票坐车到现在的手机支付，她也从一名售票员成为驾驶员。

连丽英说，这些年乌海公交的发展变化很大，对她来说，这小小的车厢，也是她的第二个家。

“我要把这个家布置得温馨干净，把乘客当成自己的家人来对待。”20路公交全线近28公里，31个站点，一趟运行约50分钟，途经海勃湾区的小学、中学、医院、大型公园、住宅区，是一趟繁忙的路线，连丽英告诉记者，越是人多，她越要将乌海公交人的热情服务带给每一位乘客。

经常乘坐连丽英车的老年乘客说：“这姑娘车开得挺稳，对老人、对乘客都很热情！”对于多年的驾驶工作，连丽英还潜心研究乘客心理，总结出“三心”工作法，即对待老人多一点“耐心”、对待孩子多一点“爱心”、对待特殊乘客多一点“热心”，争取以周到的服务赢得广大乘客的赞誉。

日复一日，同样的线路，同样的工作，看似枯燥，但连丽英始终用心工作、吃苦耐劳，获得了同事和乘客的认可，被公司多次评为“优秀共产党员”“优秀公交驾驶员”“先进个人”。连丽英说，作为一名党员，她时刻牢记安全行车，会始终用心服务好每一位乘客，继续在这个岗位发光发热。