福建福州墙体广告 家住福州的王小姐昨天中午准备到医院,经过滴滴快车呼叫到车辆,看对方间隔有点远,王小姐就取消了订单。没想到对方没有取消,而且道路显现不断在运转中,最后扣去王小姐百余元。滴滴快车昨日调查后回应,乘客车费将全部退回乘客账户,平台会对乘客作出补偿。而对该司机,滴滴也将永世封禁其账号。 家住鼓楼区观风亭街的王小姐通知记者,昨日中午11时许,其发布了本人从嘉华新城到省妇幼保健院的线路信息呼叫快车。
很快,一名师傅接单,信息显现接单的苏师傅车牌号为闽D797F9,是一辆白色本田锋范小车。
王小姐说,由于信息显现要十来分钟对刚才到,她就想换一辆车,直接取消了订单。可没想到,对方并没有取消订单,而且道路显现曾经在运转中且持续计费。就这样“行驶”了三分钟,最后直接扣去了王小姐107元。
“就算是正常打车,从嘉华新城到省妇幼保健院也没有一百多啊。”而这还没完,软件显现,她又一次坐上了该辆车,而且线路同样是从嘉华新城到省妇幼保健院,不过这次车费合计是9元。
“这不是赤裸裸的抢劫吗?”王小姐愤慨地说。她于是拨打了该司机电话,但不断占线。拨打了一个下午,终于接通,对方表示的确是闽D797F9的车主,但并不知此事。王小姐之后再拨打,就不断处于占线状态。记者昨日也拨打了该司机电话,持续占线,到了晚间则直接关机。
记者昨日就此事向滴滴公司公关人员反映。滴滴公司人员查证后回应称,该订单为司机私自多添加了费用,乘客已支付的车费,将全部退回乘客账户,平台将对乘客作出补偿。关于司机,该公司也将严肃处置,永世封禁其账号。