“先生，请您对咱们的服台州门头店招无举行评估。”即日，李先生在中石化浙江台州煤油黄岩东城加油站加完油后，在加油员的热心指引下，实现了对加油站服无的写意度评估。

　　在“百日攻坚创效”动作启动以来，中国石化浙江煤油台州分公司深刻贯彻落实“优质服无是非常好的营销”理念，从优化交易流程、立异支出方法、计划评估法式等动手，接续强台州门头店招化经管，加强工作人员服无认识和服无台州门头店招才气，晋升客户写意度，助力“百日攻坚创效”。

　　优化交易流程。台州煤油踊跃台州门头店招布置，在各加油站周全推行加油卡开户、坏卡补卡、挂失补卡等10多项加油卡交台州门头店招易，打造“一站式”加油卡服无；同时，经历优化交易流程，削减交易解决过程当中无谓要的具名、票据打印等关节，非常大限制削减客户交易解决守候光阴，晋升客户写意度。台州门头店招

　　立异支出方法。除在加油站奉行古代的现金、加台州门头店招油卡支出外，公台州门头店招司接续立异支出方法，在加油、加台州门头店招油卡充值、易捷购物等方面增长易捷钱包、支出宝、微信、POS等多样化台州门头店招支出方法，知足客户差别需要，为客户供应便当。

　　计划评估法式。当令推出客户线上写意台州门头店招度评估法式，将加油站工作人员的服无立场、加油八步法、园地情况等六方面台州门头店招归入满度意评估内容，客户凭据本身的体验，举行评估。经历客户评估，对油站服无微弱关节举行改善，促使工作人员服无程度接续晋升。

　　优化服无情况。公司在打造情况台州门头店招整齐的加油、购物情况的同时，从打造“非台州门头店招常美茅厕”、工作人员班前台州门头店招会士气晋升等方面动手,强化服无，晋升客户的花费体验；别的，在黄岩马鞍山等柴油重点站开启柴油服无驿站、加油饱等服无，为过往卡车司机台州门头店招供应苏息、用餐的地方。

　　“以客户为中间，经历台州门头店招和睦的人道化服无，让客户写意，在晋升主顾花费体验的同时，晋升主顾写意度，这即是咱们的服无主旨。”台州煤油一卖力人如是说。