在“不忘初心、牢记使命”主题教育开展过程中，
赤水市聚焦群众关心的医保热点难点问题，全心全意做好基本
医疗保障基础，创新服务方式，着力简化报销程序、优化经办时限、提高服务效率，着力强化
医疗保障水平。
建立“一线”机制。
赤水市历来高度重视群众
医疗健康保障服
赤水门头店招务，
赤水市医保局和市营商环境建设局主动作为，以群众需求和困难为导向，认真研判，研究建立“一线办理”服务机制，即市医保局、市营商环境建设局科级干部和
赤水门头店招业务干部轮流到政务服务大厅窗口坐班和
下乡开展送医保政策宣讲，现场为群众办理医保业务，了解群众对医保政策知晓、对医保政策的期望，梳理详细了解相关业务的办事流程，分析医保经办服务中可能产生的漏洞。主题教育开展以
赤水门头店招来，现场受理业务与咨询8000余人(次)，备案109人次，参合人员信息维护 436人人(次)，参合证卡维护115人(次)。
“错时”服务便民。针对部分参保群众、企业“周一到周五上班时间没空办事
赤水门头店招、周末休息时间没地方办事”这一突出问题，
赤水市医保局、市营商环境建设局主动开设“双休日医保服务窗口”，向群众和企业开展异地就医报销接件，外出就医转诊、备案等业务。全年365天天天都能享受到优质的医保服务，重大节假则实行“AB岗”错时预约服务，及时降低办事跑“空挡”增加的综合成本和怨言。主题教育开展以来，异地就医报销手工接件报销资料1085人(次)。
优化时限提质。
赤水市医保服务中心和市政务服务中心及时梳理优化办事流程，目前，除病案特殊审查外，
乡镇(街道)卫生院(卫生服务中心)在收取申报材料3个工作日内完成初审;市医保服务中心窗口收到初审结果和相关材料
赤水门头店招后，新农合10个工作日内完成审核、费用结算和资金支付;职工(居民)医保报销15个工作日内完成审核、费用结算和资金支付;
医疗救助30个工作日内完成审批和资金拨付。主题教育开展以来，慢病办理2263人(次)，转诊审核715人(次)，重大疾病审批 136人(次)。
解困减负并行。持续关注建档立卡贫困人口、城镇困难群众，切实解决贫困群众“看病难、看病贵”的问题，巩固脱贫攻坚医
医疗保障扶贫成果，帮助422户742人城镇困难群体进行特殊困难群众参保缴费资助分类，按标准落
赤水门头店招实参保资助，确保生病有保障，资助
赤水门头店招参保27166人297.23万元;缩短困难群体大病、重病住院的报销申请办理时限，市医保服务中心在接到申请 15 个工作日内办结，减轻困难群体经济负担;对未纳入居民医保 46种慢特病外的特殊慢特病，参照居民医保门诊慢特病标准进行管理，按照诊疗方案，所需资金按基本医保报销后列入
医疗救助资金支付，
医疗救助6655人(次)532.53万元。解困和减负强力并行推进，确保切实减轻困难群体
医疗负担。