9月12日,记者从省
医疗保障局获悉,我省11个设区市及省本级医保咨询服务已全面完成“12345”政务热线平台接入作业。“12345”医保专线供给在线受理、在线查询、在线诉求等服务。
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为更好地向
大众供给快捷、优质、高效的
医疗保障服务,今年6月起,我省推进全省11个设区市医保咨询热线,
江西民墙广告接入当地政府“12345”政务平台专项作业,充分发挥好医保咨询热线与百姓的“连心线”效果,进一步畅通了医保方针咨询的途径。
江西民墙广告据统计,6至8月,共接听咨询电话14212个,办结率为100%,真正做到了“件件有回音、事事有着落”,取得了杰出的社会效应。
江西民墙广告一起,省
医疗保障局将安排专业力量,利用大数据等工具,认真研判
大众反映比较会集的热门、难点问题,建立健全作业机制,保证医保咨询作业“
大众有所呼、医保有所应”,不断提高参保
大众的获得感。
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