近日，本报接到家住赣州市于都县刘女士的投诉电话，其称她上一年11月份和赣州华佑装修工程有限公司，签订了一份装修合同，83平方米的房子(含一个四楼的卫生间)，花了近25万，合同上定的是3个月交房，成果9个多月都没有交房，并且施工的工艺让人欲哭无泪。 　　现场：施工工艺一片狼藉，返工数次却一次比一次差 　　8月16日，记者来到刘女士家新装修的房子，据刘女士介绍，这个房子是旧房创新改造的，门头店招施工或许会难度大一点，可是也不能装成这个姿态啊，到现在也交不了房，真是让人欲哭无泪啊。 在刘女士的陪同下，记者在其家走了一圈，发现的确有些当地如刘女士所说，施工工艺粗糙，有很多不合理的当地：厨房地面砖碎了2块；厨房门四个角裂缝显着；厨房油烟机，和橱柜的间隔有近10公分，欠好打扫卫生；酒柜和墙对接的当地缝隙显着；卫生间的地板瓷砖上面水泥胶水显着，看起来很脏；卫生间的窗户包边，4个角裂缝显着，水泥都从缝隙漏出来了，影响漂亮；三楼和4楼的洗手盆高度也不一样，三楼的90公分高，四楼的80公分高，没有统一高度；卧室房顶高低不平，躺着就能看到；床预留的位置不够，导致床头靠不了墙面；木地板靠墙的线条，高低不平；沙发开裂较为显着...... 刘女士说：“很多工序返工了，每次返工都越来越让人接受不了。关于上面的一些问题，装修公司一直说拿个处理计划给我，可是一直没有拿来，容许给我替换的东西，也没有替换，拖的我难过。” 进程：工序要通过业主检验，成果只要刚刚开始的时分执行了一次 　　刘女士说：“装修公司和我签订了一个承诺书，门头店招说是一切工序逐渐检验，我满足后方可进入下一步工序，成果只要刚刚开始时，水管部分让我检验了，其他除了卫生间让我签了字之外(其时的总监告知我，如果我不签字，他过年就拿不到钱，所以我就签了)，都没有给我承认检验，就进入下一步环节，这也是导致返工的主要原因之一。并且，我提的意见都不采纳，特别是墙面部分，旧房曾经做的墙面资料，有的现已发胀了，本应当打掉，从头粉刷施工，成果，一切的墙面都不铲掉，直接在旧的墙面粉刷施工。整个装修进程，换了4个总监，只要第一个总监拿了规划图纸，依照图纸干事，后边的我都没有看过图纸。” 装修公司：会依照合同给予补偿，该替换的会无条件免费替换 　　8月20日，记者来到赣州华佑装修工程有限公司，门头店招该公司分管工程的余姓司理告知记者：“这套房子，我很清楚，公司也花了很多心思去处理，咱们也会依照合同给予客户补偿，可是客户不配合。其实，在本年3月份，这套房子基本上现已竣工了，可是有些当地客户都签字确认了计划后，还要求返工，耽误了时刻。 　　关于工艺问题，客户要求数次返工，资料装置好了，再取下来，又装上去，肯定会影响漂亮地。最重要的是，咱们现已和客户说了，她不满足的当地，咱们都是能够处理好的，客户却不让工人去她家施工。像油烟机，咱们只需要调下高度就能够了；门也容许给她换；卫生间的地面砖，咱们保证会给她洗得干干净净...... 　　关于家具问题，这个家具是从广东发物流过来地，门头店招有点损坏也正常，谁能保证运货和转移的进程中，不出现一点小小的磕碰呢！ 　　关于没有铲除旧的墙面问题，其时由于本钱很高，咱们和客户商议的成果，她也赞同了。这个不能怪咱们，由于咱们也没有收取铲除旧的墙面装修资料的费用。 　　其时负责刘女士单子的职工，是刘女士认识的人。后边由于一些原因，离开了公司，本来都是要依照工序检验流程的，可是或许是由于很熟，所以负责人就没有依照流程来。他离开公司的时分，装修基本上都现已竣工了。” 　　针对装修公司的说法，刘女士并不满足，她说：“首先，我那个朋友是第三个监工，之前的两个也没有自动找我检验工序，并且我朋友走后，工地还有很多没有竣工，后边的一个监工，也没有自动找我检验工序。墙面问题，这个是他们在忽悠，其时签订合同的时分告知我会铲墙面，我从头装修房子，老墙面发胀了是一个重要原因，并且是付了钱的，这项支付了7515元。我现在不想让他们去我家，是由于他们太会拖了，我现在对他们一点都不信赖。他们说的好听，都能够处理，可是从6月22号，他们领导来我家看工地，容许给我换的东西，都没有落实，就是嘴巴上说说。只要8月份，看我意见很大，怕出问题，才自动来找了我一次，门头店招别的打了两次电话给我。”