从初创走向领航，梦想不息，精进不止。
东风出行“找茬面对面”沟通会在
武汉举行。
东风畅行(
武汉)科技股份有限
公司经营层、合作伙伴和优秀找茬官们齐聚一堂，共话出行，共商发展，以进一步为用户提供高品质出行服务。
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东风出行找茬官活动，旨在通过用户的监督和反馈，帮助
东风出行从产品端和服务端不断升级迭代，快速提升用户体验；并以“挑战不可能、创造更多可能”的创业精神，向行业和社会各界释放品牌价值。自7月16日启动，活动反响热烈，吸引了近千名人士参与。一个月以来，找茬官活动收获了非常显著的成效，
东风出行内外发生了巨大变化。
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在经营业绩方面，
东风出行陆续上线快车、专车、租车等产品，并实现
武汉、
十堰、
襄阳、
烟台等4城开城，APP注册用户快速增长，仅2个月累积达到50万，日单量超过1万+，7月单月成单量突破20万。
在企业体制机制、管理模式、产品技术方面，产生了一系列变革——体制机制方面，调整客诉机制，5分钟反馈用户问题，层层推进，减少用户抱怨，提升用户满意度；管理模式方面，对标互联网企业，针对用户痛点，调整管理形态，在客户用车高峰期，无论节假日，全员上班，保障服务不断档。为保障服务的品质和一致性，导入模压培训体系，对司机进行系统、标准化培训；产品技术方面，推进网约车定制车企划，针对出行专门开发车辆，包括车辆的颜色、功能、配置等，真正兑现《鸿鹄宣言》中“共研出行车辆”的承诺。
“找茬官活动是
东风出行攀登高峰这一程的自我锤炼，是成为智慧出行领航者这一程的自我淬炼。”
东风畅行(
武汉)科技股份有限
公司总经理高立中在活动中表示。
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每一份建议，每一处改善，都离不开找茬官们的参与。活动现场，
东风出行为5位“优秀找茬官”颁发了荣誉证书，并奖励年度半价打车福利。
在“找茬面对面”沟通环节，媒体记者、找茬官与
东风出行经营层进行真诚的沟通。对于未来的发展，
东风出行表示，将以市场规律和用户需求偏好，做好企业、产品和服务，尽快完成自我造血，开拓可持续性发展道路。
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下半年，
东风出行会通过技术和数据手段，提高派单效率，进一步提升日单量；持续导入司机模压培训体系，保障服务的品质和一致性；加大品牌推广力度和运力，持续完善APP功能，不断更新迭代，提升用户体验。而明年，
东风出行也将在
东风基地城市“五州四市”开城，即
柳州、
杭州、
郑州、
常州、
广州，包括
大连、
成都、
重庆、
盐城等，使智慧出行惠及更多人。
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