广东广州墙体广告  小张是清远市圆通速递有限公司的快递员，负责清城区沿江路地区的收寄快递事务。
　　本年5月中旬的一天下午三时，小张在公司收取快递后，经过电话与收件人、金碧湾业主徐某取得联络。徐某赞同将她网购的衣服，放置在金碧湾小区值勤室。
　　当天晚上，徐某致电小张称，她在值勤室无法找到她的快递，怀疑她的快递已被其他人拿走了。徐某逐向她网购的公司投诉。
　　第二天，小张被请求补偿数量持平的五件衣服发到公司，总价591元。毛重是1.45千克。而徐某上次宣称丢掉五件衣服，实践毛重是0.9千克。
　　小张说：“据上述毛重剖析，徐某宣称丢掉五件衣服，实践上只有三件。而这三件衣服已按双方约好投递到值勤室。”
　　快递员PK收件人，谁是谁非？
　　小张被请求补偿损失后，觉得非常冤枉和无法。究竟谁是谁非？
　　从由小张提供徐某的“我的订单”截图显现，在徐某采购订单的五件衣服中，有三件衣服被徐某圈上。
　　小张说，徐某将截图发给他，宣称那三件衣服没收到（有二件是预售，未发货）。而网购公司接到徐某的投诉后，第二天又发来相同的五件衣服。
　　小张质疑称，假设徐某首次未收到衣服，她如何知道是哪三件衣服未发货？别的，两次发来的衣服的毛重也不一样。而从值勤室的监控视频显现，他首次已将衣服放置在值勤室。由于他用电话联络徐某，未见过其自个，在监控视频中，无法认出谁是徐某。
　　徐某在电话则说：“我已记不清首次网购几件衣服了。第2次好像补偿了二件吧。”
　　值勤室只提供当地寄存快递
　　记者6月26日在金碧湾值勤室看到，该值勤室约10平方米，室内两头放置了多件物件：一边放有一个三层的置物铁架，摆放了数十件快递；另一边在地上堆积了业主的多件物品。
　　在值勤室的墙壁上，挂有《门岗值勤办理规则》、《门岗收支办理规则》两块牌子。《门岗值勤办理规则》第四条规则：“对业主暂时寄存的物品，应具体挂号，妥善保管，并及时奉告取回，贵重物品不允许寄存保管。”
　　对业主徐某宣称丢掉快递一事，一名当班女保安员说：“我听说过有这回事，但不知道最终如何处理。”
　　另一名男保安员瞧一瞧一边的快递，淡淡地说“咱们不论这边的快递，这些快递都是由业主自个去找。而这边的物品是业主的，值勤员都要进行挂号。”
　　金碧湾的物管公司陆司理解说，物管公司没有收取保管费，也就没有职责保管快递。按规则，快递应当是“点对点”，将快递送到用户手上。但现在大都将快递送到值勤室，形成值勤室的物品堆积紊乱。由于这样，物管公司才做一个架子，让他们有序寄存快递。
　　应向收件人阐明丢掉职责归属
　　清远市邮政办理局商场监督科胡浩科长解说，根据《快递效劳》规范，快递员应按址投递，如遇到收寄人不在所在收件地址，投递不成功，快递运营商应免费安排 二次投递，也可征得寄件人或收件人的赞同，投放在约好的当地，如约好的当地无人签收或代保管的，应向收件人约好丢掉或损坏的职责归属，快递员应适当保留好 有关依据，以防收件人不供认。收件人不在收件当地时尽量让快递员进行二次投递，如投递在约好当地后无人代保管而致使快递丢掉、损坏、缺失等疑问，职责应当 不在快递员。
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