福建福州墙体广告  安置涉案人员的未成年家属、接受贪婪受贿告发投诉、协助遭欠薪的农民工讨回公道……近年来，仓山区人民查看院从标准信访作业、标准告发处理、标准办案作业着手，转变接访理念，强化文明招待窗口建造，进步控申作业的大众满意度。日前，该院连任全国查看机关“文明招待室”称谓。

健全受理途径 疏通信访途径

两年前，涉嫌欺诈违法的高某某、魏某配偶被批捕，有一天亲属将他们的3个未成年子女带到仓山查看院信访招待室后就离开了。查看官们照料并安慰小孩，直至当晚民政部分作业人员将小孩领走并进行照料。次日，查看官说动了他们的亲属将小孩领走。

近年来，仓山查看院成立了创建“文明招待室”领导小组，构成“查看长负总责、主管领导详细抓、控申部分抓落实、各部分齐抓共管”的作业格式。该院改建了招待中心，加强科技检务建造，使用查看门户网站、微信、“掌上仓山查看院”APP等网络资源，构成多方位信访受理途径，疏通信访途径，方便大众表达诉求。

标准头绪处理 提高告发质量

2013年，一名告发人到仓山查看院告发某拆迁办作业人员存在贪婪违法问题。经查，法院确定该拆迁办作业人员贪婪公款478万余元，后判处其有期徒刑，为国家挽回损失242万元。仓山查看院对这名告发人奖赏3万元。

在标准告发头绪处理方面，仓山查看院抓实对职务违法告发头绪的统一处理，2013年以来共受理大众告发头绪140件，均在规则时间内悉数分流转办，均无讹夺现象发作。

标准办案作业 化解矛盾胶葛

2016年3月，由于遭雇主朱某欠薪5万余元，工人袁某等人到仓山查看院求助。该院认为此案存在调停的可能性，查看官赶忙与朱某的亲属联络，亲属赞同赔偿。两边达成调停协议，袁某等人取得被拖欠的薪酬，所以为仓山查看院点赞。

2013年以来，仓山查看院加大刑事申诉案件标准处理力度，加强对申诉人的说服教育，做到息诉罢访。同时，重视刑事被害人救助作业，保护社会安稳。

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