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　　广西艺术学院的学生小王（化名），一直在南宁上学，最近他的手机却俄然接到一条扣费信息，说他在北京打车，还花费了158元。这让小王感到不可思议。小王自个查询了一番，想到他本年4月曾在北京学习，当时下载了一个优步打车软件，便于交通。5月份回南宁后，他现已卸载了该软件，但因为手机付出宝内的“免密付出”、“签约代扣”绑定功用未撤销，致使这个优步账号被人盗号花费。
　　怪异的遭受
　　分明人在南宁 却在北京打车
　　10月13日，小王像平常相同来到广西艺术学院想念湖校区上课，俄然他的手机接连收到两条扣费信息，其内容是优步的行程花费，显示“他”在北京使用了优步叫车，花费158元。小王看到这条音讯时吓出了一身盗汗，“我分明人在南宁，怎么会跑到北京去打车，我有兼顾？”
　　冷静下来的小王分析，他仅有接收到的是付出宝的扣费音讯，并未收到优步司机打来的任何电话。因为本年4月份他曾到北京学习，其间，用手机下载并使用过优步打车软件，一个月后脱离北京时，现已卸载了该软件。
　　想想总觉得不对劲，小王从头下载了优步软件，登录半年没用的账号，成果发现非本人预定行程的工作还在不断发作，直到14日清晨2时，小王不得不手动撤销了好几单打车预定。
　　迟来的回答
　　投诉交涉获退款 渠道缝隙不回答
　　遭受如此怪异的工作，小王第一时间想到的是优步账号被盗了。他赶忙在网上寻找优步客服，但客服电话老是打不通。经过微博渠道发私信给优步官方客服，也无人回复。优步公司面对用户投诉如此漠视，让小王非常心寒，他只好把自个的遭受发布在自个的微博上，顿时引来很多网友的围观。
　　16日上午，记者也经过各种尽力企图采访优步公司，但与一筹莫展的小王相同，在网上找不到任何优步公司有用的联系电话，给其官方微博渠道留言，等了一整天依然无人回答。
　　17日，就在小王投诉后的第4天，优步公司俄然做出回答，称小王的账号现已康复正常，他被扣掉的158.48元也已退款，但关于该渠道上呈现的缝隙，以及用户账户被盗一事，不做任何回答。
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