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贵阳成全国第五大服务外包及呼叫中心产业集聚地

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2016年08月11日 11:08 相关案例: 本文标签: 贵州贵阳门头店招

贵州贵阳墙体广告   贵阳呼叫中心范围到达12万坐席,占全国比重的7.2%。从4PS国际规范研讨中心统计的呼叫中心坐席全国散布图来看,贵阳已成为继北京、上海广州苏州后的第五大效劳外包及呼叫中心产业开展集聚地。
  2014年,贵阳提出“抓两头促中间”的思绪——着力开展数据中心与呼叫中心,推进海量数据会聚。2014年以来,贵阳先后制定一揽子政策,包括根底设备政策、企业优惠政策、用地政策等,加速呼叫中心产业和大数据产业开展。
  在根底配套方面,相较于北上广,贵州的网络资费成 本较高,成为呼叫中心产业的重要担负之一。“贵州省提出‘不高于北上广、不高于周边城市、不高于电信北方数据中心’的概念,网络资费问题应该很快能得到解 决。”市效劳外包及呼叫中心产业开展办公室副主任张辅迁说,在场地、交通等方面,贵阳也依据企业需求,经过配套公寓、食堂,定制公交专线、超市等方式不时 停止完善。
  张辅迁说,在人才方面,贵阳今年在毕节、兴义等地开设异地培训班,每年可培育呼叫中心人才约6000人;在清镇职教城建立效劳外包技术人才基 地,应用本地教育资源可每年培育呼叫中心人才2万人次,“置信这样多元化的人才培育途径一旦成熟,人才需求问题将得到基本性处理。”
  材料显现,目前,贵阳具有173家呼叫中心企业,其中不乏当当网、普惠、聚思鸿等知名企业,业务范围涵盖金融、保险、交通、旅游、电商等行业。到今年底,贵阳的呼叫中心范围可到达15万坐席,2017年可达20万坐席。

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