贵州贵阳墙体广告  “您好，这里是阿里支付宝客服热线……”眼看指示绿灯亮起，手指按下接通键，嘴里蹦出“收场白”——自从去年7月大学毕业在贵阳成为一名呼叫专员后，这一套动作，陈桦每天要反复300遍以上，早已娴熟至极。
　　到贵阳市呼叫中心和效劳外包产业示范基地工作之前，陈桦压根没想过，从小生活在乡村的本人，有一天会用这样的方式“倾听世界”，为遍及全国各个城市的客户提供效劳。
　　近两年，贵阳凭仗得天独厚的资源优势、丰厚的能源储藏、快速便利的综合交通系统、合适产业开展的政策优势以及人力资源优势和史无前例的平台优势，鼎力开展呼叫中心产业，成为不少呼叫效劳公司眼中的“宝地”。
　　4月19日，习近平总书记在京掌管召开网络平安和信息化工作座谈会时指出，党的十八届五中全会、“十三五”规划纲要都对施行网络强国战略、“互联网 ”行动方案、大数据战略等作了部署，要实在贯彻落实好，着力推进互联网和实体经济深度交融开展，以信息流带动技术流、资金流、人才流、物资流，促进资源配置优化，促进全要素消费率提升，为推进创新开展、转变经济开展方式、调整经济构造发挥积极作用。
　　构成产业晋级新支撑、打造现代效劳业开展新引擎、扩展就业新渠道……在贵阳“抓两头促中间”的大数据产业开展战略中，呼叫中心产业是无足轻重的一环。 数据中心和呼叫中心这“两头”，要促进的“中间”就是大数据的中心产业，开展呼叫中心的最终目的，是带动大数据产业和促进产业转型晋级。
　　贵阳呼叫中心产业的蓬勃开展，吸收了一众国内外大企业。HPE是第一个在贵阳成立呼叫中心的国际知名公司，其承建的贵阳3200席呼叫中心示范基地已 于去年6月30日全面上线运转。HPE中国区董事长毛渝南以为，“呼叫”不只是劳动力产业，以前的呼叫中心全靠人工发问获取信息，而如今，二次呼入可以靠 技术调取一切信息，前端曾经完成自动化、个性化。
　　这样的聪慧型呼叫中心产业，正是贵阳需求的。随着大数据、云计算、人工智能等技术的不时进步，呼叫中心的效率和聪慧水平越来越高，呼叫中心的运营，会 汇集大量数据，假如能找到不同呼叫中心之间的关联关系，把相相似的呼叫中心停止资源共享，就能够在完成数据共享、数据中心企业和企业之间的数据关联根底 上，构成共赢的商业形式，进而构成一个汇集式的大数据产业开展格局。
　　截至去年底，贵阳市呼叫中心和效劳外包产业示范基地已有10家效劳外包及呼叫中心企业入驻，业务范围包括金融、电商、保险、交通、旅游等，并承接了支付宝等一批知名企业的外包业务。
　　除了打造示范基地，贵阳还主动出击招商。今年，贵阳市效劳外包办将带队前往北上广等地展开系列精准招商活动，对贵阳市效劳外包及呼叫中心产业停止招商 推介。仅3月底在广州举行的今年首场招商推介活动，估计就能引进呼叫中心坐席2000至3000席。经过系列招商，贵阳今年估计将签约呼叫中心坐席2万至 3万席，确保今年呼叫中心产业开展范围到达15万席。