贵州凯里墙体广告  据中国之声《新闻纵横》报道，往常很多朋友喜欢到游览社报个团出国旅游，但是假如这游览遇上了让人窝火的黑导游，那么散心可能就会变成堵心。前不久，重庆的颜先生就遇上了这么一件花钱又堵心的事儿。
　　上个月，重庆的颜先生一家四口经由途牛旅游网报名，以每人7000元的价钱参与了欧洲4国10日的团体游。游览开端，全程陪同的陈姓导游一亮 相，颜先生就认识到，这趟游览不会太高兴。果真，一路上，导游应用简直一切时间向游客采购商品，以至要挟消费少的游客“不要垂死挣扎”。
　　回国后，义愤难平的颜先生联络了途牛网，这才发现那位“猖狂”的导游居然是无证上岗。没有资质的导游为何能领队？途牛方面又是如何回应的？
　　虽然由欧洲回国曾经一个多星期，颜先生仍旧愤慨不已。他说，这次游览的合同是与途牛网签署的，他在抵达欧洲后才晓得担任接待他们的是成都竹园游览社。颜先生口中无资质的陈姓导游就受雇于这家游览社。
　　颜先生引见，这个领队叫陈明和，到了罗马下飞机过后，陈明和就请求游客把护照交给他一个人保管，取而代之的，他给每个游客发了护照复印件，上面 盖了很大的章，陈明和三个字，还有他的电话。他叫游客购物时要出示复印件，商家就记载下这是陈明和这个导游带来的游客，就给他记一笔回扣。
　　颜先生说，这次旅程的主要交通工具是大巴，全团40多人动辄要在车上坐四五个小时。这期间，陈导游一直拿着扬声器，引见值得购置的物品，而在几 个小时的引见后，车辆常常会在一家小店门口停靠，店里卖的，恰恰是刚刚引见过的东西。关于消费不积极的游客，导游有时将其丢在一旁不加理睬，有时以至直接 要挟“不要垂死挣扎”。但颜先生表示，最让他无法承受的，还不是导游的素质，而是资质。
　　颜先生以为，所谓“黑导游”，就是他没有两个证。第一，(没有)导游或领队证书，要持证上岗。第二，他自称是他台湾人，依据人社部相关的文件规则，要由人社劳动局颁发就业证。假如没有就业证，用人单位应该承受处分并罚款。
　　回国后，颜先生联络了成都旅游局以及途牛网。途牛旅游网相关担任人赵女士表示，目出路牛网和游客已就纠葛处置达成分歧意见。“这一单投诉我们基 本曾经处置完成了。他们这个事儿出来以后，我们公司内部觉得，这对客人来说还是一个很严重的问题，他们的客户体验可能会差一些。基于这方面的思索，想是给 他们每人500元的补偿，并且小费也给他们补偿回去。但是客人的意义是这方面是了解我们的，实践上也没发作什么损失，最主要的诉求还是说在投诉这个领队的 问题。”
　　颜先生也对这一说法表示认可，称不以为途牛有义务，只想追查游览社和导游的义务。北京市法学会旅游法研讨会会长杨富斌表示，从曾经披露的状况看，涉事的导游和游览社确实是明显违规，而且涉嫌诱骗旅游者购物、布置另行付费旅游项目等。
　　杨富斌同时也以为，途牛网并非没有义务，作为组团社，途牛应该增强对协作供给商的审核、管理。而抵消费者来说，他倡议在签署旅游合同时，最好在合同中细致写明能否包括购物项目等事项。
　　途牛网赵女士表示，涉事的导游是由途牛网的协作供给商——成都竹园游览社布置的，此出路牛网关于这名导游能否存在问题并不知情。目前公司正在对涉事导游和游览社停止质检，并将作出处置。
　　赵女士回应，“首先这个领队肯定我们以后不会再录用了，地接社这个问题也是很严重的，我们完毕之后肯定也会对它有所惩罚的，只不过是如今最终结果还没有出来。”
　　关于涉事的成都竹园游览社，记者屡次经过网上预留电话尝试与其联络，但截至发稿，一直未能接通。