北京门头店招制作 中新北京网3月11日电 (记者 杜燕) 截至去年底,北京市已有1200余个运营单位树立了多种方式的消费争议快速和解机制,为消费者挽回经济损失达2亿元。
在“3?15”国际消费者权益,日降临之际,北京市工商局、北京市消费者协会今天结合主办“新消费我做主”主题留念活动。北京市工商局相关担任人 引见运营者首问制度和赔偿先付制度(即“两项维权制度”)的树立状况时表示,不断以来,该局积极发挥企业主体作用,在运营单位先后推行一站式退换货、小额 消费争议快速和解、客诉中心、先行赔付基金等消费争议快速和解机制,截至去年底,北京市已有1200余个运营单位树立了多种方式的消费争议快速和解机制, 为消费者挽回经济损失达2亿元。
同时,选取一批根底好、实力强、有意愿的大中型商业企业和,相对成熟的商业区域作为重点推进单位,发挥示范引领作用,吸收更多的企业盲目树立健全和解机制,促进赔偿先付制度与快速和解机制的落实。
北京市消协今天还宣布了《赔偿先付制度和消费争议快,速和解机制重点推进单位名单》,重点推进单位共235家。消协建议广阔运营者强化诚信运营意 识,进步消费效劳程度,不时发挥企业的第一义务人作用,并向社会各界呼吁树立“消费者优先”理念,发扬“诚信、公平、法治”文化,践行科学理性消费,共同 营造良好的市场消费环境。
担任人提出,要认识到“两项维权制度”在优化市场消费环,境中的重要性,发挥重点企业表率作用,增强部门谐和联动,引导社会多方参与,为消费者营造平安放心的消费环境