江苏墙体广告 记者昨日从省人社厅举行的新闻发布会上得悉,为立异劳作联系和谐机制,便利劳作者诉 求表达,江苏省打造了窗口、电话、网络三位一体的全省联动告发投诉途径。自上线以来,途径共录入各类数据71.09万件,其间告发投诉10.65万件,立案 处理6.5万件。途径让劳作者的维权诉求及时得到满意和回答,并荣获了2014年度“江苏省人民政府法制立异奖”。
“为保证劳作者的合法权益及时得到保护,江苏省联动告发投诉途径实施一号一网一窗的诉求表达途径。”省劳作督查总队总队长经洪斌介绍,劳作者在全 省任何地址拨打告发投诉电话,均由省12333专席一致接听。到本年7月,专席招待电话呼入量近42万个,当月告发投诉占比已达34%,电话投诉已成为 劳作者维权的主要挑选。一起,江苏省还一致网上联动告发投诉途径,这些年又新增了江苏人社移动客户端,劳作者可24小时全天候网上告发投诉维权。为便利劳作 者就近表达维权诉求,省、市、县三级劳作保证督查组织以及城镇还设立了1200多个一级网格的告发投诉招待窗口。
记者了解,为提高维权效能,江苏省还实施了“一点告发投诉,全省联动受理”的机制。各类途径承受的一切告发投诉信息,均一致录入联动告发投诉途径,全省联网运转,用数据活动代替劳作者奔跑。现在,全省每3件告发投诉就有1件流通。
经洪斌通知记者,下一步江苏省将把劳作保证督查联动告发投诉途径打造成集受理、监测、预警、应急、监督、调度、指挥为一体的劳作保证维权中心。升 级联动告发投诉途径信息管理体系,拓宽联动途径监测预警、应急指挥等功能,开发建造操作愈加快捷、运转愈加高效的信息体系,全部提高劳作保证督查法律维权 功率效能。细化与12333承受告发投诉的联接机制,简化电话投诉流程,全部疏通劳作者维权途径。