1.延长工作时间。所属各殡葬服务窗口单位上班时间为3月20日-3月21日早6:00—14：00；3月22日-3月26日早7:00-14:00；3月27日-4月5日6:00-14:00。

2.增设收费窗口。为尽可能缩短群众排队等候时间，各殡仪馆均增设收费窗口。同时为年老、体弱、残疾人开设专口，提供优先服务。

3.增设绿色通道。对实际扫码有困难的老年群众，开通便民登记通道。

4.及时播报路况讯息。通过交通广播及时向社会播发路况信息，引导群众避开堵塞路段，避开祭扫高峰时段，择时出行。

5.增设应急服务项目。向阳山革命公墓、哈平路殡仪馆、皇山公墓、天河园殡仪馆、金山公墓设立120急救站点，提供应急医疗服务。派驻一辆消防车，预防火灾事故发生。

6.设立党员先锋岗。各窗口服务单位设立党员先锋岗、共青团便民服务台，提供免费药品、维修工具，为群众提供粘碑、换锁等服务。

7.提供免费祭扫工具。各殡仪馆、公墓免费为市民提供扫帚、水桶等祭扫工具，并于室外设立燃香处，提供祭悼桌免费供群众使用。

8.开设代祭服务项目。对不能前往市属四家公墓祭扫的群众，实行代祭服务。

9.开通963913 清明节咨询服务专线。通过专线电话，提供24小时咨询服务。市民可以随时咨询到与清明节相关的服务信息。

10.开展“互联网+祭祀服务”。通过“哈尔滨殡葬”微信公众号进行“云祭扫”，引导市民文明祭扫。