开展调研摸实情。结合疫情防控，他们深入到企业和个体工商户中，调查了解他们在生产经营中的困难，及时向省厅和当地政府反映，沟通相关部门，帮助他们解决疫情防控责任落实、复工复产绿色通行、开业审核、进（送）货、货物运输和从业人员上岗等方面遇到的问题，促使他们尽快复工复产。每周选取30户个体工商户进行复工复产情况上报，选取210户不同行业的个体工商户跟踪调查，及时掌握他们的实际经营状况。

开通热线解难题。以新开通的吉林省个体工商户纾困热线400-897-5500为依托，成立了个体工商户纾困专线处理专班，承接办理热线反映的实际问题，快速解决，推动复工复产。承接了省市场监管厅个体工商户纾困热线拟办件25个，全部及时处理。

支持发展新业态。引导鼓励个体工商户网上销售蔬菜、水果等商品；引导鼓励生鲜产品冷库与网销产品仓储网点建设，为个体工商户特别是生鲜类经营者提供供需对接服务；鼓励互联网平台对个体工商户放宽入驻条件，扶持新业态发展。

开展 点对点 服务。在全市个体工商户中开展 点对点 服务，精准帮扶，将帮扶个体工商户纾困解难贯穿于执法监管全过程。全系统对945户个体工商户实施 点对点 服务，解决融资、运输、复工审核、疫情防控、年报、个转企和税收减免等问题518个。

积极推进 个转企 工作。全面提升 个转企 转前、转中、转后服务，对拟转型升级个体工商户，设专人、派专车，全程辅助办理完税、注销、新企业网上登记全部手续，加快转型升级进度。对转型后的企业进行跟踪回访，帮助解决生产经营中的难题。截至9月末，全市新增 个转企 415户，累计培育 个转企 1531户。

加大宣传力度，营造良好氛围。通过登记窗口公示栏张贴提示单、张贴海报、窗口人员口头讲解和微信公众号等多种方式，加强宣传国家和省、市促进市场主体发展、优化营商环境的优惠政策；积极向市场主体和社会公众推介我省的政策直达平台和 吉微企服 小程序，让市场主体找得到、看得懂、用得上，全力稳经济促发展。