投诉内容:
我和另外八位喜欢
比亚迪汽车的朋友一起于2015年11月12日前后在
深圳比亚迪股份有限
公司的签约经销商
重庆成空亚飞
比亚迪处先后定车,所定车型为宋、s7等。并都付给4S店定金。定车协议约定2015年11月底前交付所定商品车,但截至目前为止,除了有两位朋友提到了S7一位朋友提到了宋以外,其他人(包括我本人)至今未能按约定提到车,严重打乱了我们的用车计划并给我们消费者造成了严重的经济损失。早在11月底前,我们就多次不停致电
深圳比亚迪官方客服电话400投诉我们定车约定交车时间已过却不能提到车的严重问题(均有录音)。而至今日
深圳比亚迪股份有限
公司官方从未出面答复或出面协调解决此事件。
深圳比亚迪官方客服并指示让我们消费者去找定车的4S店协调另外的4S店调车的荒唐事情。后经过我们大家多方调查了解情况,发现此事件是因为
深圳比亚迪股份有限
公司的调查人员2016年12月9日发现4S经销商在给客户电话
报价过程中,以低于
比亚迪官方指导
价格的
报价报给客户(亚迪官方指导
价格优惠3000.004S优惠
报价4000.00),因而厂家对4S经销商给予不予发车的惩罚。跟我们消费者毫无关系但导致我们这些无辜的消费者客户无法在合同约定时间内得到所需要的商品。对于
深圳比亚迪汽车公司这种因内部管理不善导致的有损消费者利益的行为我们深表遗憾,作为一家自主品牌
深圳比亚迪汽车公司,我们消费者是以实际行动在支持着。但却得到
深圳比亚迪股份有限
公司这样的不公平待遇。就算是经销商违反了
深圳比亚迪股份有限
公司的相关规定,但这并不是我们消费者的错误造成的。不能以损害我们消费者利益的形式来对经销商进行惩罚。特恳请车质网协调并督促
深圳比亚迪股份有限
公司立即停止这种损害消费者利益和伤害爱国情怀的侵权行为。并尽快给该
公司作出处罚决定之前已经定车且超出约定交车时间的客户发车。早日给我们一个满意的答复。
来源:车质网